Chính sách bảo hành

TOHA GROUP trưởng thành không chỉ nhờ vào máy pha cà phê chính hãng Châu Âu. Mà chúng tôi còn tự xây dựng hình ảnh và kỹ năng cho mình. Chính sách bảo hành là một phần không thể thiếu trong quá trình mua bán. Nhưng bạn sẽ khó lòng có được sự đảm bảo nếu mua hàng trôi nổi hoặc từ đơn vị chưa có đủ kinh nghiệm và uy tín.

Nhiều khách hàng tìm đến chúng tôi khi máy gặp sự cố nhưng nhà cung cấp lại không có đủ kinh nghiêm sữa chữa. Điều này gây nhiều khó khăn cũng như thiệt thòi cho bạn. Tại TOHA GROUP chúng tôi có nhiều chính sách bảo hành phù hợp cho từng loại máy để bảo vệ quyền lợi và giúp khách hàng an tâm. Bảo hành 6 tháng cho linh kiện thay thế/ sửa chữa; bảo hành 1 năm cho máy demo; bảo hành 2 năm cho máy mới; bảo hành lên đến 5 năm cho động cơ bơm;…

LƯU Ý:

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại về người và tải sản xảy ra do việc sử dụng máy không tuân thủ nguyên tắc an toàn trong sổ tay hướng dẫn, đặc biệt những vấn đề liên quan đến lắp đặt, sử dụng và bảo dưỡng thiết bị.

ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

  • Sản phẩm đang trong thời gian bảo hành theo đúng quy định của nhà sản xuất
  • Bảo hành với những lỗi xảy ra do nhà sản xuất
  • Kỹ thuật viên của TOHA GROUP sẽ xác định lỗi trước khi tiến hành sửa chữa. Chúng tôi sẽ không thu thêm bất kỳ khoản phí nào nếu máy bị lỗi từ nhà sản xuất và còn trong thời gian bảo hành.

CÁC LỖI KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

  • Những lỗi xảy ra do không tuân thủ theo đúng hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc không cẩn thận trong quá trình sử dụng.
  • Những lỗi xảy ra do lắp đặt không đúng cách (không phải do đội ngũ kỹ thuật TOHA GROUP lắp đặt).
  • Lỗi hư hỏng trong quá trình vận chuyển
  • Lỗi phát sinh do hao mòn máy trong quá trình sử dụng
  • Lỗi do thay thế phụ tùng không chính hãng và do thợ sửa chữa không được ủy quyền thực hiện
  • Lỗi bị hư hỏng do những điều kiện tự nhiên bên ngoài
  • Lỗi phát sinh do vận hành máy vượt quá công suất cho phép

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *